Vanliga frågor (FAQ)

1. Vilka typer av produkter säljer ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av pedagogiska och hållbara leksaker, pussel, kläder och accessoarer för barn från 0 till 8+ år.

2. För vilka åldrar är era leksaker lämpliga?
Våra leksaker är indelade i olika åldersgrupper, från spädbarn (0–1 år) till barn över 8 år.

3. Hur mycket kostar frakten?
Frakten är gratis för beställningar över 250 kr inom Sverige. För beställningar under 250 kr tillkommer en fraktavgift på 59 kr.

4. Hur lång är leveranstiden?
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt 6–10 dagar.

5. Kan jag spåra min beställning?
Ja, du kan spåra din beställning via sidan Spåra din beställning.

6. Vad gör jag om min beställning är skadad när den anländer?
Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via info@min-lilla-sotnos.se. I de flesta fall skickar vi en ersättningsprodukt utan extra kostnad.

7. Kan jag returnera min beställning?
Ja, du kan returnera produkter inom 14 dagar. Kontakta vår kundtjänst för mer information om hur du går tillväga.

8. Har ni en fysisk butik?
Just nu säljer vi endast online via www.min-lilla.sotnos.se.

9. Hur håller jag mig uppdaterad om kampanjer och nya produkter?
Följ oss på Facebook och Instagram eller anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få de senaste nyheterna och erbjudandena.

10. Min rabattkod fungerar inte, vad ska jag göra?
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna.
Obs! Om du har lagt en produkt med ett “paketrabatt”-erbjudande i varukorgen kan du inte använda ytterligare en rabattkod.